Estou muito tempo sem blogar. Culpa da porcaria da internet discada. Conversando com vários amigos que também tem a net discada, descobri que o problema não é só meu. Acontece com todo mundo, ou a maioria que usa a OI em Macapá. Pagamos, mas não temos o serviço. Estou convidando a todos que se sentem prejudicados para entrarmos com uma ação na justiça pedindo o ressarcimento de tudo o que já pagamos. A OI também vai ter que pagar pelos incômodos que está provocando por oferecer um serviço que não funciona. No meu caso, sou jornalista e dependo diretamente da internet para fazer alguns trabalhos. Cada um tem o seu motivo. Vamos nos unir!
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Peço para os meus colegas blogueiros que divulguem a informação.
3 comentários:
Por não residir em Macapá, não posso participar da sua iniciativa. Mas, concordo com ela. São ações dessa natureza que mostram que temos consciência dos nossos direitos. Vá em frente!
Um abraço.
Olá Simone. Sempre passo por seu blog para me atualizar quanto as denuncias q Vc faz as injustiças, que infelismente são fatos constantes, em nossa sociedade. E... Concordo plenamente em levar a Justiça a empresa oi quanto aos inconvenientes serviços que eles dispõe na internet discada neste Estado. Atépra publicar este comentário. Levei + de meia hora até por 5 vezesrediscar a conexão pra ela funcionar. Sou profissional da àrea de Redes de coputadores e acho vergonhoso e anti ético o que as prestadoras de serviço oferecem aos seus clientes. Pagamos caro por um serviço quase nulo hoje. Deixo aqui meu e-mail e aguardo contato estando disponivel pra o que for.!
francinhash@hotmail.com
Andreia França.
Oi Simone. Tenho mais uma presepada da Oi pra somar. É um pouco longa a história, desculpa o inconveniente.
Eu uso um modem 3G da Oi que comprei e assinei um plano em outro Estado. Eu sabia que aqui em Macapá não tinha 3G da Oi, e por isso minha conexão seria 2G, bem mais lenta, e fui avisado disso pelo vendedor. Mas mesmo assim seria uma conexão muito melhor do que a discada. Usei o modem sem nenhum problema por 9 meses, sem ter do que reclamar. Era uma conexão por volta dos 140 kbps, mas no dia 30 de abril passado a conexão parou de funcionar. O sinal ficou muito fraco e não conectava. Notei que a cor da luz que pisca no modem ficou azul, e isso sempre aconteceu quando eu viajava pra alguma cidade que possui 3G da Oi. Olhei no status da conexão e o roaming que aparecia escrito ao lado do gráfico do sinal foi substituído por "3G". Beleza! A Oi estava implantando conexão 3G em Macapá! Duas semanas se passaram e o modem não conectava de jeito nenhum, com o sinal do serviço sempre fraco. Nesse período fiz uma viagem pra uma cidade que tem 3G da Oi, e o modem conectou sem problema. Liguei pra Oi algumas vezes e sempre diziam que não tinha 3G em Macapá e que eu teria que tentar conectar em horários alternados. Era sempre essa a resposta por telefone. Eu falava que estava aparecendo 3G na janela de conexão, que a luz estava na cor da conexão 3G que aparecia em outros Estados, e mesmo assim negaram que estavam implantando aqui em Macapá. Passei a tentar conexão o dia inteiro, inclusive pela madrugada, saí pela cidade tentando conexão em vários bairros e nada. Minha esposa procurou a Oi em Macapá levando o modem e um netbook. Quando deram a mesma resposta do atendimento por telefone, que não estão implantando 3G aqui, minha esposa pegou o modem e o netbook e tentou conexão na frente da funcionária que a estava atendendo. Mostrou o 3G aparecendo, e continuaram a negar. Pediu pra abrir uma reclamação formal e a funcionária se recusou alegando que não podem receber reclamação de um serviço que não oferecem aqui. Minha esposa insistiu, dizendo que sempre conectou por 2G, então o serviço de internet móvel era prestado sim aqui em Macapá, e a funcionária, do alto de sua ignorância terminou o atendimento dizendo que se conectou foi por pura sorte. No dia seguinte tentei pela última vez alguma ajuda no atendimento telefônico, e como não obtive, pedi pra cancelarem meu plano, porque não ficaria pagando por um serviço que não estavam mais prestando, que não me davam previsão de quando seria verdadeiramente prestado, no caso da conexão 3G, por não me darem nenhuma justificativa aceitável pra do dia pra noite a conexão deixar de funcionar, como se tivessem apertado um botam de liga e desliga aqui em Macapá, e por não me darem pelo menos alguma alternativa de solução do problema que não fosse tentar conexão em horários alternados, já que isso não dava certo. Foi quando finalmente alguém fez algo por mim, e teve que ser a última pessoa que a empresa disponibiliza pra contato com um cliente: o funcionário do setor de cancelamento. A solução do problema poderia estar nas cofigurações de conexão, coisa que eu já havia perguntado em outras ligações e ninguém quis me ajudar, alegando sempre que não era esse o problema. Enquanto mexia nas configurações de conexão, como me foi indicado pra fazer, fiz uma busca nas redes de internet móvel em Macapá, usando o próprio programa de conexão da Oi, e a resposta definitiva apareceu: a Oi está implantando 3G sim em Macapá, e não quer admitir! Ou é um segredo que ninguém deve saber ainda, nem os funcionários. Mas quem tem modem da Oi aqui pode descobrir, e foi o que aconteceu comigo. Infelizmente é um serviço que não funciona, de vez em quando eu mudo meu tipo de conexão pra 3G e até agora ela não funciona. Enquanto isso eu vou usando a 2G, como sempre usei, e não tenho do que reclamar, claro, se comparado ao padrão de internet convencional de Macapá.
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